Política de Privacidad

• Cuenta: tu correo y, si entras con Google, nombre y foto de perfil.
• Datos de nacimiento: fecha, hora y ciudad, usados para calcular tu carta natal, horóscopos y compatibilidades.
• Conversaciones con Luna: las preguntas y respuestas del asistente quedan guardadas en tu cuenta.
• Pago: lo procesa Stripe. No almacenamos números de tarjeta; guardamos solo el estado de la suscripción.
• Uso y medición: páginas visitadas, origen de la visita, dirección IP, agente de usuario, ubicación aproximada (país, estado y ciudad) deducida de la IP, cookies del pixel de Meta (_fbp, _fbc) y un identificador anónimo generado en tu navegador.

• Crear tu cuenta, calcular tu carta y entregar los contenidos del servicio.
• Procesar suscripciones y enviar comunicaciones sobre la cuenta.
• Medir y optimizar nuestros anuncios: cuántas personas llegadas de un anuncio visitaron la página, iniciaron el pago o se suscribieron.
• Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): recibe eventos de navegación y conversión por el pixel y la API de Conversiones, para medición y optimización de anuncios. El correo solo se envía cifrado (hash SHA-256) y solo de quien dio un consentimiento explícito de publicidad — en el banner de cookies, en el perfil o en la opción de ofertas personalizadas del checkout.
• ipify: servicio consultado por el navegador para identificar la dirección IPv6, que se envía a Meta junto con las demás señales de medición.
• Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Proveedores de infraestructura e IA usados para alojar el servicio y generar las lecturas astrológicas.

No vendemos datos personales.

En regiones que exigen consentimiento previo, las cookies de medición solo se activan tras tu aceptación en el banner. En las demás regiones la medición común funciona por interés legítimo y puedes oponerte cuando quieras. Registramos qué elección se hizo, cuándo, la versión del aviso y las finalidades mostradas.

El envío del correo cifrado depende de una aceptación explícita, que das al marcar la opción de ofertas personalizadas en el checkout o en Perfil → Privacidad y comunicaciones. Para retirarla, desmárcala en el perfil o rechaza en Cookies, en el pie de página; dejamos de enviar el correo de inmediato.

Puedes pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación de tus datos, además de revocar consentimientos. Escríbenos a contato@luneya.app.

Conservamos los datos mientras exista tu cuenta y durante el plazo necesario para obligaciones legales y fiscales. Al eliminar la cuenta, borramos cartas, conversaciones y datos de nacimiento.